Política de Gestão

Qualidade sempre foi o motor da Univale. Desde início de sua existência, a empresa promove a sensibilização e participação dos colaboradores na busca pela melhoria contínua dos nossos serviços. Em 2000, a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade foi fundamental para a conquista do certificado ISO 9002, conforme requisitos da NBR ISO 9002:1994. Em um novo salto de qualidade, a Univale recebeu em 2003 a certificação NBR ISO 9001:2000, pelo organismo certificador BVQI do Brasil - prova de que somos uma companhia que está sempre na rota da excelência. Em 2010 a Univale foi certificada na NBR ISO 9001:2008.

A Política de Gestão da UNIVALE TRANSPORTES LTDA visa a constante melhoria da qualidade na prestação de serviços de logística e transporte de passageiros, buscando atender às expectativas de suas partes interessadas.

Os objetivos para pleno atendimento desta política são:

• Garantir a satisfação dos clientes;
• Desenvolver pessoal e profissionalmente seus colaboradores;
• Assegurar a lucratividade, garantindo a evolução da organização;
• Estabelecer relações confiáveis com os fornecedores;
• Interagir com a comunidade e preservar o meio ambiente;
• Respeitar as leis, os princípios éticos e morais;
• Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão.

VISÃO

Buscar permanentemente o crescimento da organização em operações de transporte e logística, com resultados financeiros satisfatórios e ser reconhecida pela excelência dos serviços prestados.

MISSÃO

Satisfazer as necessidades de transporte coletivo e individual de pessoas, através de concessões públicas e fretamentos contínuos, eventuais e turísticos; e oferecer soluções logísticas para organizações em armazenagem, transporte e movimentação de materiais.

NOSSOS VALORES

• Honrar todos os compromissos assumidos;
• Valorizar os colaboradores internos;
• Satisfazer e encantar os clientes;
• Contribuir para o desenvolvimento sustentável da comunidade;
• Respeitar o meio ambiente.